Khái niệm về tỷ lệ tương tác (engagement rate) đã xuất hiện trong tiếp thị truyền thông xã hội vào năm 2019. Chắc chắn, số liệu phù phiếm như người theo dõi, lượt thích và số lần hiển thị được tính cho một cái gì đó. Nhưng các công thức về tỷ lệ tương tác đưa các số liệu này vào một quan điểm đáng tin cậy hơn. Đó là lý do tại sao các số liệu tham gia thường được sử dụng làm điểm đánh giá quan trọng tro…